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會(huì)展是指會(huì)議、展覽（Exhibition，Trade Show，Exposition，Trade Fair 或Trade Events等）、大型活動(dòng)等集體性的商業(yè)或非商業(yè)活動(dòng)的簡稱。其概念內(nèi)涵是指在一定地域空間，許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流信息的群眾性社會(huì)活動(dòng)，其概念的外延包括各種類型的博覽會(huì)、展銷活動(dòng)、大中小型會(huì)議、文化活動(dòng)、節(jié)慶活動(dòng)等。 特定主題的會(huì)展是指圍繞特定主題集合多人在特定時(shí)空的集聚交流活動(dòng)。狹義的會(huì)展僅指展覽會(huì)和會(huì)議；廣義的會(huì)展是會(huì)議、展覽會(huì)、節(jié)事活動(dòng)和各類產(chǎn)業(yè)/行業(yè)相關(guān)展覽的統(tǒng)稱，我們常服務(wù)的會(huì)展是指展覽會(huì)。

對(duì)于我們會(huì)展行業(yè)搭建服務(wù)從業(yè)者，展會(huì)的基本流程包括：

1、前期開發(fā)客戶。

2、溝通設(shè)計(jì)需求。

3、報(bào)價(jià)簽約。

4、報(bào)館審圖。

5、施工圖制作。

6、工廠制作準(zhǔn)備。

7、展覽會(huì)進(jìn)館搭建。

8、開展維護(hù)及撤展。

大部分的展會(huì)都是按照以上流程來運(yùn)作的，只有控制好每一個(gè)環(huán)節(jié)，才能確保項(xiàng)目的順利開展。

一、前期開發(fā)客戶

前期客戶開發(fā)我們一般通過電話溝通、現(xiàn)場(chǎng)拜訪、客戶介紹幾種途徑來。

電話溝通是展覽行業(yè)使用最為普通廣泛的方式，是個(gè)體溝通的一種方式，電話溝通是一種比較經(jīng)濟(jì)的溝通方式。一般來說，電話溝通對(duì)象主要是企業(yè)外的人員，電話應(yīng)對(duì)所反映的應(yīng)該是企業(yè)的風(fēng)貌、精神、文化、甚至管理水平、經(jīng)營狀態(tài)等等。因此，你如果在電話應(yīng)對(duì)上表現(xiàn)不當(dāng)，就會(huì)導(dǎo)致外部人員作出對(duì)企業(yè)不利的判斷。所以，在許多大型企業(yè)中，電話的禮儀和技巧往往是新進(jìn)員工上崗培訓(xùn)的一個(gè)必備內(nèi)容。

現(xiàn)場(chǎng)拜訪是通過相似展會(huì)去展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)直接跟客戶的相關(guān)負(fù)責(zé)人面談，現(xiàn)場(chǎng)拜訪是展覽行業(yè)最重要的手段，一次有效的拜訪能直接快速了解客戶的信息，同時(shí)可以參照客戶現(xiàn)年搭建的風(fēng)格詢問些客戶滿意和不滿意的地方，現(xiàn)場(chǎng)拜訪是了解客戶最快的方式。

客戶推薦推薦永遠(yuǎn)是你獲得新客戶的最佳渠道，只有一個(gè)客戶充分的認(rèn)可你才會(huì)給你去推薦別的客戶，所以想有客戶推薦的機(jī)會(huì)，要用心去服務(wù)每一個(gè)客戶。

二、溝通設(shè)計(jì)需求

溝通設(shè)計(jì)需求分別包括跟客戶溝通和設(shè)計(jì)是溝通。

與客戶溝通分別要溝通以下信息：

展位圖：包含展位面積、開口數(shù)量、開口朝向、展商手冊(cè)

公司logo：主色調(diào)用、需要矢量文件

產(chǎn)品信息：包含產(chǎn)品類型、產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品規(guī)格、展示方式等

參考資料：往年設(shè)計(jì)圖紙或效果圖，海報(bào)美工素材

風(fēng)格：現(xiàn)代、科技、中式復(fù)古、歐式風(fēng)格、簡約、田園等

預(yù)算：這個(gè)是最重要的信息，一定要了解到，客戶給不出的話，我們可以給他范圍讓他選擇

功能區(qū)域劃分：接待區(qū)、洽談區(qū)、儲(chǔ)藏區(qū)、舞臺(tái)區(qū)、展示區(qū)等

與設(shè)計(jì)師溝通：

要詳細(xì)了解客戶需求后加以分析，能給到設(shè)計(jì)師比較全面的資料，能提供一些好的觀點(diǎn)，有條件的話，把跟客戶的所有聊天信息給到設(shè)計(jì)師，實(shí)在不清楚直接跟客戶溝通也可以。

三、報(bào)價(jià)及簽約

報(bào)價(jià)是最重要的一環(huán)工作，往往走到這個(gè)流程意味著我們前面的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)已經(jīng)很成功了，我們只需要根據(jù)客戶反饋的信息來判斷客戶的心理價(jià)位，再根據(jù)我們自身的成本給出一個(gè)性價(jià)比比較高的價(jià)格，最終做一個(gè)專業(yè)的報(bào)價(jià)單（客戶往往會(huì)多家比價(jià)，所以報(bào)價(jià)單也盡量詳細(xì)，單價(jià)要做的單項(xiàng)盡量低）。

合同是一個(gè)項(xiàng)目成果收獲的階段，這個(gè)階段的內(nèi)容很少，各個(gè)公司都有合同模板，我們只需要按合同模板去把客戶和展會(huì)信息更新進(jìn)去就可以了。

四、報(bào)館審圖

合同簽訂之后，客戶接下來的工作多數(shù)都是確認(rèn)下的工作了，這個(gè)時(shí)候是我們項(xiàng)目經(jīng)理最重要的工作了，報(bào)館審圖是整個(gè)展會(huì)流程中最重要的工作，隨著國家對(duì)展會(huì)布展工作的安全注重越來越高，主辦方對(duì)特裝展位裝修的標(biāo)準(zhǔn)審核也越來越注重，報(bào)館信息大多根據(jù)展商手冊(cè)來的，目的就是審核我們的圖紙是否按照展館的規(guī)定在設(shè)計(jì)，是否符合安全規(guī)定和消費(fèi)規(guī)定。

報(bào)館審圖提交后主場(chǎng)搭建審核后會(huì)有相應(yīng)的回執(zhí)，我們根據(jù)回執(zhí)信息完成圖紙補(bǔ)充和付款就可以了。

五、施工圖制作

施工圖是表示展臺(tái)總體布局，搭建結(jié)構(gòu)的外部形狀、內(nèi)部布置、結(jié)構(gòu)構(gòu)造、內(nèi)外裝修、材料作法以及設(shè)備、施工等要求的圖樣。

施工圖按種類可劃分為主結(jié)構(gòu)施工圖、結(jié)構(gòu)施工圖、電力施工圖等；施工圖主要由圖框、平立面圖、大樣圖、圖例、比例等部分組成。

施工圖制作完成也是需要客戶確認(rèn)的。

六、工廠制作

工廠制作是整個(gè)展臺(tái)裝修最為重要的一環(huán)，它直接影響著參展商是否能順利展出，制作過程中要跟工廠認(rèn)真核對(duì)施工圖紙的每一項(xiàng)信息，要求工廠必須按照要求施工，有修改的部分按照修改后的圖紙（制作期間盡量杜絕修改），對(duì)于制作過程可以要求工廠適當(dāng)提供照片資料。

七、展覽會(huì)進(jìn)館搭建

由于展覽會(huì)搭建周期都比較短，所以進(jìn)館搭建時(shí)間特別緊張，只有前期工作都準(zhǔn)備到位，才能確?，F(xiàn)場(chǎng)搭建順利，進(jìn)館搭建前需要先辦理進(jìn)館搭建手續(xù)、工人證件、車證，車輛也需要提早一天去展館排隊(duì)，搭建的順序一般從地面開始-主體結(jié)構(gòu)-飾面材料修補(bǔ)-美工-電力-家具產(chǎn)品擺放-衛(wèi)生清理-交付展位?；镜恼古_(tái)都是按照這個(gè)順序搭建的。

八、展期維護(hù)及拆館

整個(gè)展會(huì)運(yùn)行到這一步，基本上已經(jīng)算是順利結(jié)束的狀態(tài)了，在展期維護(hù)期間，只需要保障整個(gè)展臺(tái)的突發(fā)事件處理就可以了，在幫客戶解決一些力所能及的事情，以增加客戶信任度和滿意度，確保明年能繼續(xù)合作。維護(hù)期間特別注意需要每天關(guān)閉電箱。

拆展是整個(gè)展會(huì)的收尾，我們需要先幫助客戶撤離展品，在進(jìn)行展臺(tái)搭建結(jié)構(gòu)的拆除，拆除一定要注意安全保障，杜絕野蠻作業(yè)，注意保護(hù)展館設(shè)施，最后清理所有的垃圾，讓展館方簽字驗(yàn)收（驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：入場(chǎng)前展位的樣子）。

澤迪會(huì)展公司是一家全球設(shè)計(jì)布置的上海展覽會(huì)設(shè)計(jì)搭建公司，業(yè)務(wù)涵蓋全球展位設(shè)計(jì)、展位展館設(shè)計(jì)、會(huì)展展示布置、主場(chǎng)運(yùn)營、品牌策劃、致力于為合作伙伴提供一站式全方位品牌啟動(dòng)方案。

企業(yè)已服務(wù)全國品牌客戶超過1500家，成功塑造1400個(gè)優(yōu)秀作品，贏得了客戶的一致認(rèn)可和好評(píng)。公司具有具有豐富的策劃、設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和精湛的制作技術(shù)，擁有國內(nèi)專業(yè)的的展示策劃設(shè)計(jì)人才和獨(dú)立的施工團(tuán)隊(duì)，建設(shè)了10，000平米的會(huì)展制作基地。