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展會結(jié)束后參展商負(fù)責(zé)人需繼續(xù)做那些事情?上海展覽搭建供應(yīng)商解讀道
文章來源:www.1750000.com 發(fā)布時(shí)間:2022-03-03 | 加入收藏 閱讀次數(shù) :1401次 返回列表

展會結(jié)束后參展商負(fù)責(zé)人需繼續(xù)做哪些事情?上海展覽搭建供應(yīng)商解讀道

根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),展會結(jié)束3天內(nèi),大多數(shù)人都能記得展會期間交流過的人及交談的內(nèi)容,不僅是客戶,還包括現(xiàn)場溝通的參展人員;展會結(jié)束后1周內(nèi),記憶內(nèi)容減半;展會結(jié)束后2周,記憶內(nèi)容減少高達(dá)7成,展會結(jié)束后1個(gè)月,只有在展會中非常特殊和重要的事情才能被記憶喚起。展商朋友們,你們都是在什么時(shí)間節(jié)點(diǎn)對展會中的銷售線索進(jìn)行會后跟蹤的呢?

快速完成對現(xiàn)場收集的名片與潛在客戶的第一次回訪是對所有參展人員的嚴(yán)格要求,為達(dá)到快速,我們需要以下幾個(gè)動作:

一、現(xiàn)場收到客戶名片及信息時(shí)當(dāng)即標(biāo)注重要信息。

1. 如果收集的是名片,可以在名片上記錄需求重點(diǎn),并做上標(biāo)記;

2. 如果是登記在信息表中,需要前臺和業(yè)務(wù)接待人手一份空白表格,方便來訪填寫。

3. 觀眾與業(yè)務(wù)人員微信關(guān)注時(shí),業(yè)務(wù)人員需在信息表中填寫觀眾資料,并標(biāo)注已微信關(guān)注。

二、展會后3天內(nèi)將全部參展信息登記進(jìn)入公司CRM系統(tǒng)等客戶資料庫中。

1. 展會前務(wù)必安排足夠的人手在展會后統(tǒng)一登記和匯總客戶信息;

2. 按照人工錄入速度合理安排人數(shù),手工信息錄入數(shù)量150條/天/人,名片掃描錄入400-500條/天;

3. 原則是:展會上所有客戶信息全部為公司資產(chǎn),所有人員必須不得私自保留或截留客戶信息。

上海展覽搭建供應(yīng)商

三、根據(jù)客戶重要性和緊急性原則,對所有客戶信息進(jìn)行分類跟蹤。

1. 3個(gè)工作日內(nèi),完成在展會現(xiàn)場已經(jīng)承諾的事項(xiàng):資料和樣品樣本寄送、登門拜訪或邀請來訪的時(shí)間約定;

2. 3個(gè)工作日內(nèi),向所有在展會現(xiàn)場表現(xiàn)出強(qiáng)烈合作和采購意向的銷售線索進(jìn)行電話和郵件溝通;

3. 5個(gè)工作日內(nèi),對展會現(xiàn)場采集到信息的銷售線索進(jìn)行電話和郵件跟蹤;

4. 2周內(nèi),對展會上收集到的其他種類觀眾信息進(jìn)行分配與跟蹤,比如:供應(yīng)商、媒體、商務(wù)合作等。

四、為保障對展會上收集到的潛在客戶信息的有效開發(fā),需要定期召開專題會議。

1. 展會前,對展會上收集到的潛在客戶信息進(jìn)行登記和跟蹤任務(wù)分配,設(shè)定時(shí)間期限和分配原則;

2. 展會結(jié)束當(dāng)天,分別統(tǒng)計(jì)出展會現(xiàn)場收集到的觀眾信息:名片、信息表、微信好友等;同時(shí),對信息錄入和會后跟蹤進(jìn)行任務(wù)分配;

3. 展會結(jié)束后1周左右,盤點(diǎn)展會后跟蹤狀態(tài):有價(jià)值的潛在客戶數(shù)量、達(dá)成銷售的客戶數(shù)量、已達(dá)成的銷售金額、合作意向等等。

我們在實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn),雖然所有參展商在展會后都會對潛在客戶進(jìn)行會后跟蹤,但多數(shù)中小企業(yè)的跟蹤效果并不理想:

1. 對客戶信息沒有做到主次分類,俗稱眉毛胡子一把抓,開發(fā)周期緩慢,貽誤戰(zhàn)機(jī);

2. 許多銷售人員故意隱瞞而獨(dú)享觀眾信息,導(dǎo)致公司潛在客戶資源流失,即使自己不能實(shí)現(xiàn)有效的銷售轉(zhuǎn)化,公司也不能轉(zhuǎn)移給其他業(yè)務(wù)人員繼續(xù)跟蹤;

3. 不能定期總結(jié)和督促客戶開發(fā)進(jìn)度,導(dǎo)致客戶開發(fā)緩慢,引起業(yè)務(wù)人員懈??;

4. 沒有清晰的任務(wù)分配和獎罰措施,更沒有有效的激勵(lì)手段,導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員積極性不高

上海澤迪文化傳播有限公司是一家專業(yè)上海展覽搭建供應(yīng)商,主要提供展會展臺設(shè)計(jì)、展會展臺搭建、展會展臺布置搭建、展會展臺設(shè)計(jì)、商務(wù)服務(wù)、咨詢策劃、舞臺、活動、專賣店、展示廳及大型會議等設(shè)計(jì)策劃、施工搭建、維護(hù)一體化的展覽設(shè)計(jì)建造服務(wù)企業(yè)。公司經(jīng)驗(yàn)豐富,實(shí)力雄厚,擁有國內(nèi)專業(yè)的的展示策劃設(shè)計(jì)人才和獨(dú)立的施工團(tuán)隊(duì),建設(shè)了3000平米的展覽制作基地。

展會結(jié)束后參展商負(fù)責(zé)人需繼續(xù)做哪些事情?上海展覽搭建供應(yīng)商解讀道

根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),展會結(jié)束3天內(nèi),大多數(shù)人都能記得展會期間交流過的人及交談的內(nèi)容,不僅是客戶,還包括現(xiàn)場溝通的參展人員;展會結(jié)束后1周內(nèi),記憶內(nèi)容減半;展會結(jié)束后2周,記憶內(nèi)容減少高達(dá)7成,展會結(jié)束后1個(gè)月,只有在展會中非常特殊和重要的事情才能被記憶喚起。展商朋友們,你們都是在什么時(shí)間節(jié)點(diǎn)對展會中的銷售線索進(jìn)行會后跟蹤的呢?

快速完成對現(xiàn)場收集的名片與潛在客戶的第一次回訪是對所有參展人員的嚴(yán)格要求,為達(dá)到快速,我們需要以下幾個(gè)動作:

一、現(xiàn)場收到客戶名片及信息時(shí)當(dāng)即標(biāo)注重要信息。

1. 如果收集的是名片,可以在名片上記錄需求重點(diǎn),并做上標(biāo)記;

2. 如果是登記在信息表中,需要前臺和業(yè)務(wù)接待人手一份空白表格,方便來訪填寫。

3. 觀眾與業(yè)務(wù)人員微信關(guān)注時(shí),業(yè)務(wù)人員需在信息表中填寫觀眾資料,并標(biāo)注已微信關(guān)注。

二、展會后3天內(nèi)將全部參展信息登記進(jìn)入公司CRM系統(tǒng)等客戶資料庫中。

1. 展會前務(wù)必安排足夠的人手在展會后統(tǒng)一登記和匯總客戶信息;

2. 按照人工錄入速度合理安排人數(shù),手工信息錄入數(shù)量150條/天/人,名片掃描錄入400-500條/天;

3. 原則是:展會上所有客戶信息全部為公司資產(chǎn),所有人員必須不得私自保留或截留客戶信息。

上海展覽搭建供應(yīng)商

三、根據(jù)客戶重要性和緊急性原則,對所有客戶信息進(jìn)行分類跟蹤。

1. 3個(gè)工作日內(nèi),完成在展會現(xiàn)場已經(jīng)承諾的事項(xiàng):資料和樣品樣本寄送、登門拜訪或邀請來訪的時(shí)間約定;

2. 3個(gè)工作日內(nèi),向所有在展會現(xiàn)場表現(xiàn)出強(qiáng)烈合作和采購意向的銷售線索進(jìn)行電話和郵件溝通;

3. 5個(gè)工作日內(nèi),對展會現(xiàn)場采集到信息的銷售線索進(jìn)行電話和郵件跟蹤;

4. 2周內(nèi),對展會上收集到的其他種類觀眾信息進(jìn)行分配與跟蹤,比如:供應(yīng)商、媒體、商務(wù)合作等。

四、為保障對展會上收集到的潛在客戶信息的有效開發(fā),需要定期召開專題會議。

1. 展會前,對展會上收集到的潛在客戶信息進(jìn)行登記和跟蹤任務(wù)分配,設(shè)定時(shí)間期限和分配原則;

2. 展會結(jié)束當(dāng)天,分別統(tǒng)計(jì)出展會現(xiàn)場收集到的觀眾信息:名片、信息表、微信好友等;同時(shí),對信息錄入和會后跟蹤進(jìn)行任務(wù)分配;

3. 展會結(jié)束后1周左右,盤點(diǎn)展會后跟蹤狀態(tài):有價(jià)值的潛在客戶數(shù)量、達(dá)成銷售的客戶數(shù)量、已達(dá)成的銷售金額、合作意向等等。

我們在實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn),雖然所有參展商在展會后都會對潛在客戶進(jìn)行會后跟蹤,但多數(shù)中小企業(yè)的跟蹤效果并不理想:

1. 對客戶信息沒有做到主次分類,俗稱眉毛胡子一把抓,開發(fā)周期緩慢,貽誤戰(zhàn)機(jī);

2. 許多銷售人員故意隱瞞而獨(dú)享觀眾信息,導(dǎo)致公司潛在客戶資源流失,即使自己不能實(shí)現(xiàn)有效的銷售轉(zhuǎn)化,公司也不能轉(zhuǎn)移給其他業(yè)務(wù)人員繼續(xù)跟蹤;

3. 不能定期總結(jié)和督促客戶開發(fā)進(jìn)度,導(dǎo)致客戶開發(fā)緩慢,引起業(yè)務(wù)人員懈怠;

4. 沒有清晰的任務(wù)分配和獎罰措施,更沒有有效的激勵(lì)手段,導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員積極性不高

上海澤迪文化傳播有限公司是一家專業(yè)上海展覽搭建供應(yīng)商,主要提供展會展臺設(shè)計(jì)、展會展臺搭建、展會展臺布置搭建、展會展臺設(shè)計(jì)、商務(wù)服務(wù)、咨詢策劃、舞臺、活動、專賣店、展示廳及大型會議等設(shè)計(jì)策劃、施工搭建、維護(hù)一體化的展覽設(shè)計(jì)建造服務(wù)企業(yè)。公司經(jīng)驗(yàn)豐富,實(shí)力雄厚,擁有國內(nèi)專業(yè)的的展示策劃設(shè)計(jì)人才和獨(dú)立的施工團(tuán)隊(duì),建設(shè)了3000平米的展覽制作基地。