作為銷售,內心是不愿意屈服的,每一次被客戶拒絕,我們需要思考,客戶為什么會拒絕,怎么做才能讓客戶接納,為什么每個月業(yè)績做得最好的總是那幾名銷售,他們是怎么做到的
作為銷售需要有一些對自己的要求,把一次溝通的要點弄清楚后,再換個時間向他們討教另一塊,這樣的方式收獲很大。其實不夠聰明,但懂得堅持,人很有這份恒心,才不至于半途而廢,最終才能有所收獲。
后來果然奏效,銷售業(yè)績逐步提升。世上無難事,只怕有心人,從此以后,不斷地向前輩學習,再在工作中進行總結。對銷售的技巧有了深深的感悟,于是將自己的收獲和大家分享一下。
1、思考們的客戶群體是誰,銷售與他們溝通的目的是什么?展位展臺搭建公司解答
做銷售首先要思考的是們的客戶群體是誰,比如有的展會是針對機械制造的,有的展會是針對產品的,有的展會是針對原材料的,每種展會都會針對不同的客戶群體。一旦選定你的客戶群體,要走垂直路線,深挖細耕,細化和專業(yè)化,這樣逐步形成自己的銷售風格。
還有,銷售與這些客戶溝通是什么目的?們很多銷售沒有思考這個問題,以為每次與客戶溝通就是為了銷售,那樣太生硬。其實有的溝通是為了交流行業(yè)信息,有的溝通是為了幫客戶出主意,甚至是和客戶提升朋友之間的情感,每次溝通都要帶著目的性,初始的目的不一樣,努力的結果就不一樣。
有一點確信,每一次和客戶溝通都不是這么簡單,都能從中收獲經驗,隨著量變將會轉為質變,們的信心會越來越強大,們也會想成為銷售高手、業(yè)績排名前列,銷售提成越來越多,甚至升職加薪,讓自己成功。這就是作為銷售的職業(yè)目標,提高自己的銷售技巧是重要的一環(huán)。
2、展位展臺搭建公司分享-要站在客戶的角度去溝通,不要自感覺良好。
以前做銷售,想法過于簡單,主要想說一些自己想說的東西,偶爾和客戶溝通一些自己的愛好,基本上屬于自感覺良好,想到什么說什么,客戶的感受怎么樣卻沒有心思去想。
如果只說自己的事,卻沒想到一邊說,客戶是一邊在思考的,是要讓客戶認同的,客戶要從和的溝通中得到什么,有什么消息是客戶需要的?所以以前的這種溝通方式是必定要失敗的。
3、展位展臺搭建公司解答-說出客戶無法說出的話。
客戶在工作中一定會遇到一些挫折,或者在生活中碰到阻礙,這種不如意讓心情變得沮喪。這時需要有個人溝通,有人解勸。
這樣,敏感的銷售可以從和客戶溝通的字里行間得到啟迪,發(fā)現問題,從中切入話題,說出一些重要的點,通過這種方式,可以加深和客戶的情感紐帶,用這種方式銷售的成功率會高得多。
4、展位展臺搭建公司解答-找出痛點,直擊客戶的內心。
這是感觸最深的一點。比如在成功銷售的幾個大客戶身上找到的規(guī)律,那就是他們的競爭對手是誰,他們在參加什么展會,他們互相之間其實是在明爭暗斗的,這點對他們來說特別重要,需要一些渠道去獲得資源,因此客戶對的認同度頗高。
既然類似這樣的溝通話題會讓客戶關注,但是每家客戶的情況是不同的,每家客戶都有自己的痛點,大家從的文章中,可以看到對客戶的用心,這種態(tài)度不是一朝一夕就能學會的,所以,們需要珍惜時光,多多學習,讓自己不斷地進步。
很多客戶也是在和溝通中,給一些反饋,客戶說他們就需要這樣的展會。其實也被自己打動了,這些痛點確實能夠打動客戶,直擊客戶的內心,所以效果就顯現了。
5、展位展臺搭建公司解答-溝通行業(yè)熱點信息。
們作為銷售,應該有一種敏感度,也就是當一些行業(yè)的熱點新聞出來時,及時了解并學習。為什么要這樣做呢?因為,這類信息往往散播的面會非常廣,熱點新聞嘛,有相當的傳播性。
比如某某大企業(yè)出現財政問題,某某著名企業(yè)總經理離職,某某上市企業(yè)并購,都可以成為熱點??蛻舻氖袌霾控撠熑艘埠?,銷售部負責人也好,甚至是客戶的領導人物,都會去關注,銷售和他們溝通這些,可以引發(fā)話題,讓雙方的溝通更為流暢。
6、銷售要善于為客戶制作文字方案,客戶可以從中得到什么?
作為客戶,他們最想知道你的展會能為他們帶來什么,從客戶的角度思考,需要從們?yōu)榭蛻糁谱鞯奈淖址桨钢惺艿絾l(fā),進而才能讓客戶產生興趣。也就是說,客戶能從們的方案中領悟到什么,從中對他們的抉擇會有什么改變?
就像們讀到一些有價值的文章,讓們的感受趨同于作者,從而引發(fā)關注和興趣。
總結出以上六招以后,如夢初醒,就知道下一步應該怎么做了。
1、展位展臺搭建公司分享-整理了重要的行業(yè)網站和公眾號。
平時注意收集和整理一些排名靠前的行業(yè)網站和公眾號,同時也建立了自己的行業(yè)信息文檔,編號歸類,堅持更新,以此形成了自己的行業(yè)信息文檔庫,以備不時之需。
2、展位展臺搭建公司解答分享-和銷售同事溝通經驗。
有時間的話,會在網上看一些銷售培訓課程,也會看一些關于銷售的文章,學習其中的精髓,思考他們的銷售方式吸引客戶的點是什么?如果自己要用類似的銷售方式,流程該怎么做?
通過思考,可以產生很多新的想法,現在通過這種思考方式,才有這些銷售技巧,新的方法,拿出來和大家分享。
3、展位展臺搭建公司分享-不斷嘗試并總結經驗。
理論只有通過和客戶的溝通實踐,才能證明各類銷售技巧是不是可行。通過不斷地嘗試,總結經驗,讓在銷售能力上又更進了一步。
4、展位展臺搭建公司解答分享-學習方案寫作以及PPT制作。
以前,沒能注意到這點,客戶就無法從的文字中獲得有價值的東西,這點成為了的軟肋,因為好的方案和PPT制作可以讓客戶一目了然,并能引發(fā)客戶的思考。
之后,通過做了公眾號,也有朋友轉發(fā)寫的文章,讓受到了極大的鼓舞,對寫作產生了興趣,再加上自學的PPT制作,讓自己可以獨立寫作方案。
展會銷售之路,們還需全力以赴。今天小小的進步,也離不開大家的幫助,是銷售讓有發(fā)揮的舞臺,是銷售讓認識了很多朋友,才能在銷售之路上不再迷茫。
最后,想告訴大家,一位銷售,一定要經過不斷地磨礪,才能有所收獲,希望們今后一起努力,都能成為優(yōu)秀的展會銷售,加油吧!
上海澤迪文化傳播有限公司是一家專業(yè)展位展臺搭建公司,主要提供展會展臺設計、展會展臺搭建、展會展位布置搭建、展會展臺設計、商務服務、咨詢策劃、舞臺、活動、專賣店、展示廳及大型會議等設計策劃、施工搭建、維護一體化的展覽設計建造服務企業(yè)。公司經驗豐富,實力雄厚,擁有國內專業(yè)的的展示策劃設計人才和獨立的施工團隊,建設了3000平米的展覽制作基地。
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1、思考們的客戶群體是誰,銷售與他們溝通的目的是什么?展位展臺搭建公司解答
做銷售首先要思考的是們的客戶群體是誰,比如有的展會是針對機械制造的,有的展會是針對產品的,有的展會是針對原材料的,每種展會都會針對不同的客戶群體。一旦選定你的客戶群體,要走垂直路線,深挖細耕,細化和專業(yè)化,這樣逐步形成自己的銷售風格。
還有,銷售與這些客戶溝通是什么目的?們很多銷售沒有思考這個問題,以為每次與客戶溝通就是為了銷售,那樣太生硬。其實有的溝通是為了交流行業(yè)信息,有的溝通是為了幫客戶出主意,甚至是和客戶提升朋友之間的情感,每次溝通都要帶著目的性,初始的目的不一樣,努力的結果就不一樣。
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4、展位展臺搭建公司解答分享-學習方案寫作以及PPT制作。
以前,沒能注意到這點,客戶就無法從的文字中獲得有價值的東西,這點成為了的軟肋,因為好的方案和PPT制作可以讓客戶一目了然,并能引發(fā)客戶的思考。
之后,通過做了公眾號,也有朋友轉發(fā)寫的文章,讓受到了極大的鼓舞,對寫作產生了興趣,再加上自學的PPT制作,讓自己可以獨立寫作方案。
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